Condiciones Generales
DULCE ANDARAX S.C.A, con domicilio social en CTRA/ LAUJAR-ORGIVA S/N, en Laujar de Andarax, Almería, España, con CIF/NIF: f-04210506, con teléfono: 950 513 978 establece las siguientes condiciones de compra.
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La realización del pedido en la tienda online supone la aceptación de todas las condiciones por parte del cliente.
Precios
Los precios de nuestros productos son los que se indican en cada momento en nuestra página web (IVA incluido).
Si después de que recibamos un pedido detectáramos que ha habido un error en la introducción del precio de un producto, contactaremos con usted lo antes posible, para informarle y ofrecerle dos opciones: la cancelación o el mantenimiento en las condiciones correctas.
La confirmación automática emitida por nuestro sistema no valida condiciones de precio erróneas. En caso de que opte por la cancelación le será reintegrada cualquier cantidad que usted hubiera abonado.
Sin su conformidad expresa a las condiciones correctas de precio no procederemos a cursar el envío.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos, pero aparecen reflejados en el resumen final de la compra, antes de formalizar el pedido. Los precios expuestos en www.mantecadosdelaujar.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.
Sistemas de pago
PAGO POR PAYPAL Y TARJETA DE CRÉDITO
No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago, puedes usar tu cuenta de paypal para efectuar el pago o una tarjeta de debito o crédito. En caso de querer realizar una transferencia bancaria u osar otro método de pago debe de ponerse en contacto con nosotros por teléfono o email: contacto@mantecadosdelaujar.com
Formas de envío y plazos de entrega
Los tiempos de recepción de los productos vendrán dados por la disponibilidad del producto más el tiempo de entrega de la forma de envío. Los días serán siempre laborables. Trabajamos con agencia de transportes, en el momento que se llevan el paquete estiman unas 24h de entrega (contando que sea un día laboral), esto es aproximado, no podemos dar fecha exacta, en el momento que la agencia tiene el paquete, ellos se encargan de ponerse en contacto con el cliente para concretar una hora o fecha de entrega.
Queremos dejar bastante claro que solo hacemos envíos a la península, para envíos a las Islas Baleares, Canarias o fuera de España, deben de ponerse en contacto con nosotros.
Las formas y plazos de envío son las siguientes:
DULCE ANDARAX, S.C.A. se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
Los plazos de entrega son indicativos, dependerán de la disponibilidad de los productos en stock. La demora no implicará ni anulación, ni reembolso, ni lugar a reclamación, lo estipulado sirviendo de aviso.
Los gastos de portes ida y vuelta en garantía irán a cargo del cliente.
Toda recepción deberá de efectuarse en presencia del transportista y deberá verificarse el contenido antes de firmar el albarán de entrega del transportista y señalar toda anomalía manuscrita en el albarán. También deberá de confirmar estas reservas al transportista antes de 48 horas a partir de la entrega y transmitirnos una copia. Toda reclamación fuera de este plazo no será considerada ni aceptada. En caso de ausencia de albarán de entrega, rechazar la entrega y contactarnos.
Garantías
Los clientes de DULCE ANDARAX, S.C.A. se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
Devoluciones
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).
Es muy importante que nos devuelva el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
Una vez que recibamos la mercancía y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, DULCE ANDARAX, S.C.A. admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto sin penalización alguna a su cargo, pero asumiendo el coste directo de la devolución del producto:
Le solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.
Nota. Recibirá el reintegro del importe en un plazo máximo de 15 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución.
En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a cargo de DULCE ANDARAX, S.C.A.
Para realizar un cambio o devolución, envíenos un e-mail a contacto@mantecadosdelaujar.com, o llámenos al 950 513 978
Protección de datos de carácter personal
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